KEBIJAKAN PRIVASI

1. Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini disusun oleh PT Finansia Aira Teknologi (selanjutnya disebut “IVOJI”, “kami”, atau “Perusahaan”) untuk menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan menyimpan data pribadi Anda. IVOJI berkomitmen untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan informasi pengguna sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku, termasuk Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP), Peraturan Pemerintah No. 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem Elektronik, dan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK) No. 40 Tahun 2024 tentang Layanan Pendanaan Bersama Berbasis Teknologi Informasi (LPBBTI).

2. Dasar Hukum dan Persetujuan Pengguna

Dengan menggunakan platform IVOJI, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Anda memberikan persetujuan kepada IVOJI untuk mengumpulkan, memproses, dan menyimpan data pribadi Anda sesuai dengan ketentuan yang dijelaskan di sini. Jika Anda menarik persetujuan ini, sebagian atau seluruh layanan IVOJI mungkin tidak dapat digunakan.

3. Jenis Data Pribadi yang Dikumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data pribadi Calon Pengguna dan/atau Pengguna yang Berkewarganegaraan Indonesia dan Berusia dari 21 tahun sampai dengan 60 tahun, meliputi namun tidak terbatas pada:

• Identitas pribadi: nama lengkap, NIK KTP, jenis kelamin, status perkawinan, tempat dan tanggal lahir, nama ibu kandung, jika sudah kawin (NIK KTP pasangan, nama pasangan, tanggal lahir pasangan, perjanjian pisah harta);
• Informasi kontak: nomor telepon, email, alamat tempat tinggal;
• Informasi pekerjaan, pendidikan, dan keuangan;
• Data perangkat dan aktivitas penggunaan aplikasi, seperti: status koneksi Wi-Fi, konektivitas jaringan dan akses internet, status pasangan Bluetooth dan pengaturan Bluetooth dasar, status kontrol getaran perangkat, pengaturan sistem dasar terkait audio dan konfigurasi jaringan;
• Lokasi, foto, serta data biometrik untuk verifikasi identitas;
• Informasi kontak darurat yang Anda berikan secara sukarela.

4. Tujuan dan Penggunaan Data Pribadi

IVOJI memproses data pribadi Anda untuk tujuan sebagai berikut:

• Memproses pendaftaran dan verifikasi identitas pengguna;
• Menilai kelayakan dan risiko kredit dalam layanan pendanaan;
• Melaksanakan kewajiban hukum dan kepatuhan terhadap regulasi OJK;
• Menyediakan layanan, fitur, serta peningkatan pengalaman pengguna;
• Melakukan komunikasi layanan dan edukasi keuangan;
• Mencegah penipuan, penyalahgunaan akun, dan pelanggaran hukum.

5. Hak dan Kewajiban Pengguna

Anda berhak untuk mendapatkan informasi lengkap tentang cara kami mengelola data pribadi Anda, serta berhak meminta perbaikan, pembaruan, atau penghapusan data sesuai dengan UU PDP. Sebagai pengguna, Anda juga berkewajiban memberikan data yang benar, tidak menyesatkan, dan memperbarui informasi bila terjadi perubahan.

6. Akses Perangkat (Kamera, Mikrofon, Lokasi, Cookie)

IVOJI hanya akan meminta akses terhadap kamera, mikrofon, dan lokasi perkiraan pada perangkat Anda setelah memperoleh izin eksplisit dari Anda. Akses ini digunakan untuk verifikasi identitas (KYC), otentikasi identitas, pendeteksian penipuan, serta memastikan keamanan dan integritas transaksi dalam layanan kami. Izin ini memungkinkan Anda mengambil foto atau video untuk verifikasi identitas, mengirimkan informasi audio bila diperlukan, serta membantu kami mendeteksi aktivitas yang tidak biasa atau berisiko tinggi. Pemberian izin ini bersifat opsional, dan Anda dapat menonaktifkannya kapan saja melalui pengaturan perangkat.

Kami tidak akan mengakses perangkat Anda tanpa persetujuan aktif. Kami juga menggunakan cookie untuk menyesuaikan pengalaman pengguna di aplikasi atau situs.

7. Kewajiban Penyelenggara

Sebagai Penyelenggara LPBBTI berizin OJK, IVOJI berkewajiban untuk:

• Menyediakan informasi yang akurat, jelas, dan transparan mengenai layanan, biaya, dan risiko kepada pengguna;
• Melakukan edukasi risiko bagi Pemberi dan Penerima Dana sebelum transaksi dilakukan;
• Menjamin keamanan, integritas, dan kerahasiaan data pribadi pengguna melalui sistem elektronik yang andal;
• Memiliki tata kelola, manajemen risiko, dan fungsi kepatuhan terhadap perlindungan data;
• Menyediakan mekanisme pengaduan dan penyelesaian sengketa secara adil dan cepat;
• Melaporkan kepada OJK setiap insiden kebocoran data atau gangguan sistem yang berdampak pada pengguna;
• Melarang penggunaan data pengguna untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari pemilik data.

8. Keamanan dan Retensi Data

Data pribadi Anda disimpan secara terenkripsi dan dilindungi oleh standar keamanan siber yang sesuai ketentuan OJK dan UU PDP. IVOJI telah menerapkan berbagai langkah keamanan yang sesuai standar industri, termasuk enkripsi, kontrol akses, pemantauan sistem, serta perlindungan terhadap akses tidak sah, untuk menjaga kerahasiaan dan integritas informasi pribadi Anda. Kami akan berupaya semaksimal mungkin untuk memastikan keamanan setiap informasi yang Anda kirimkan kepada kami. Namun, Anda memahami bahwa karena keterbatasan teknologi dan berbagai metode berbahaya yang mungkin terjadi di industri internet, tidak mungkin untuk menjamin keamanan informasi secara 100% setiap saat.

IVOJI menyimpan data selama minimal 5 tahun setelah hubungan layanan berakhir atau sesuai kebutuhan hukum. Jika data tidak lagi diperlukan, IVOJI akan menghapus atau menganonimkan data tersebut secara aman.

IVOJI tidak bertanggung jawab atas kerugian, kebocoran, atau penyalahgunaan data yang terjadi akibat kelalaian, kesalahan, atau tindakan tidak hati-hati dari pihak pengguna sendiri, termasuk namun tidak terbatas pada pengungkapan kata sandi, kehilangan perangkat, atau penggunaan perangkat oleh pihak yang tidak berwenang.

9. Hak Pengguna atas Data Pribadi

Berdasarkan UU PDP, Anda memiliki hak untuk:

• Mengetahui tujuan dan dasar pemrosesan data pribadi Anda;
• Menarik kembali persetujuan pemrosesan data kapan saja dengan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Penyelenggara;
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan data yang tidak sesuai tujuan;
• Meminta penghapusan atau pemusnahan data pribadi;
• Memperoleh salinan data pribadi dalam format yang terstruktur.

IVOJI akan memproses setiap permintaan pengguna sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

10. Prosedur Penghapusan Akun

Anda dapat menghapus akun dengan dua cara:

1. Melalui menu 'Pengaturan > Hapus Akun' pada aplikasi;
2. Mengirimkan email ke customer@ivoji.id dengan subjek 'Hapus Akun' disertai nama, nomor ponsel, dan KTP.

IVOJI akan memproses penghapusan akun setelah memastikan bahwa tidak ada kewajiban atau transaksi yang tertunda.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

IVOJI dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sesuai dengan perubahan hukum atau kebijakan internal. Perubahan akan diumumkan melalui situs web atau aplikasi resmi IVOJI dan berlaku sejak tanggal publikasi. Dengan terus menggunakan layanan setelah perubahan diumumkan, Anda dianggap telah menyetujui kebijakan yang diperbarui dan untuk secara berkala meninjau konten Kebijakan Privasi di situs web dan aplikasi guna memastikan bahwa selalu mengetahui setiap perubahan yang dilakukan terhadap kebijakan ini.

12. Kontak Layanan Pengguna

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau pengaduan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:

📞 Telepon: 021-30208005
📧 Email: customer@ivoji.id
🏢 Alamat Kantor: Jalan H. R. Rasuna Said Nomor B12, Lantai 16 Blok E2, Desa/Kelurahan Karet Kuningan, Kec. Setiabudi, Kota Adm. Jakarta Selatan, Provinsi DKI Jakarta-12940