Perjanjian Privasi Data Pengguna

Berikut merupakan kebijakan yang berlaku pada penyedia layanan dalam mengelola platform baik dalam bentuk aplikasi web dan mobile:


  1. HATI-HATI, TRANSAKSI INI BERISIKO TINGGI. ANDA DAPAT SAJA MENGALAMI KERUGIAN ATAU KEHILANGAN UANG. JANGAN BERUTANG JIKA TIDAK MEMILIKI KEMAMPUAN MEMBAYAR. PERTIMBANGKAN SECARA BIJAK SEBELUM BERTRANSAKSI.

  2. PT Finansia Aira Teknologi (juga dikenal sebagai "IVOJI", "Perusahaan", atau "kami") tunduk terhadap kebijakan perlindungan data pribadi pemberi pinjaman sebagaimana yang diatur dalam peraturan menteri komunikasi dan informatika nomor 20 tahun 2016 tentang perlindungan data pribadi dalam sistem elektronik yang mengatur dan melindungi penggunaan data dan informasi penting para pengguna. Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Pemberitahuan Privasi ini dan menerima semua ketentuannya. Secara khusus, Anda mengakui, menyetujui, dan sepakat bahwa Kami dapat mengumpulkan, memproses, dan menggunakan Data Pribadi dan bahwa Data Pribadi tersebut hanya akan digunakan oleh Kami atau Pihak Ketiga yang bertindak berdasarkan instruksi Kami, sesuai dengan Pemberitahuan Privasi ini. Anda dapat menarik kembali persetujuan Anda atas penggunaan atau pengungkapan Data Pribadi Anda melalui rincian kontak yang tertera di Pemberitahuan Privasi ini, sejauh mana dimungkinkan oleh Hukum yang Berlaku. Dengan menarik persetujuan Anda, Layanan yang disediakan di bawah Platform ini kemungkinan tidak lagi dapat digunakan oleh Anda. Penarikan tersebut juga mengakibatkan penghentian Akun dan/atau pengakhiran hubungan kontraktual Anda dengan Kami.

  3. IVOJI mengakses data dari Google, Facebook atau Linkedin atas persetujuan Pemberi Pinjaman, untuk memudahkan integrasi login dengan layanan platform IVOJI.

  4. IVOJI berhak untuk mengakses seluruh data yang telah diizinkan oleh pemberi pinjaman pada seluruh platform penyedia layanan untuk digunakan sewaktu-waktu pada aktifitas pinjam meminjam.

  5. IVOJI dapat memberitahukan data dan informasi yang dimiliki oleh para pemberi pinjaman bila diwajibkan dan/atau oleh Otoritas Jasa Keuangan, institusi kepolisian, atau perintah resmi dari pengadilan.

  6. IVOJI dapat memberitahukan data kepada pihak Pemeringkat Efek Indonesia (Pefindo) untuk pelaporan data, pihak ketiga yang terdaftar dan berijin OJK untuk Digital Signature, pihak Penagihan yang sudah terdaftar di AFPI untuk aktifitas penagihan kepada nasabah yang mengalami keterlambatan dan pihak Fintech Data Center (FDC) yang didirikan oleh Asosiasi Fintech Pendanaan Bersama Indonesia (AFPI) untuk keperluan pelaporan data kredit Penerima Pinjaman pada Penyelenggara, yang sesuai dengan ketentuan yang disyaratkan oleh Otoritas Jasa Keuangan.

  7. IVOJI tidak akan membuka atau menjual identitas data pemberi pinjaman kepada pihak lainnya.

  8. PENYIMPANAN DAN RETENSI DATA PRIBADI：
    Kami menyimpan Data Pribadi Anda selama setidaknya 5 (lima) tahun sejak berakhirnya hubungan Anda dengan Kami, atau periode lainnya sejauh mana Data Pribadi diperlukan untuk memenuhi Tujuan yang diuraikan dalam Pemberitahuan Privasi ini, kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diperlukan atau diizinkan oleh Hukum yang Berlaku. Setelah Data Pribadi Anda tidak lagi diperlukan untuk Layanan atau Tujuan, atau Kami tidak lagi memiliki tujuan hukum atau bisnis untuk menyimpan Data Pribadi Anda, Kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus, menghancurkan, menganonimkan, atau mencegah akses atau penggunaan Data Pribadi tersebut untuk tujuan apa pun selain sesuai dengan kepatuhan terhadap Pemberitahuan Privasi ini, atau untuk tujuan keselamatan, keamanan, pencegahan dan deteksi penipuan, sesuai dengan Hukum yang Berlaku. Mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Informasi Pribadi Anda disimpan oleh Pihak Ketiga lainnya, termasuk institusi pemerintahan yang berwenang. Dalam hal Kami memberikan Informasi Pribadi Anda kepada institusi pemerintahan yang berwenang dan/atau institusi lainnya yang dapat ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerja sama dengan Kami, Anda menyetujui dan mengakui bahwa penyimpanan Informasi Pribadi Anda oleh institusi terkait akan mengikuti kebijakan penyimpanan data masing-masing institusi tersebut.

  9. Informasi pribadi yang dikumpulkan dari Anda termasuk:

    (1)Nama Anda

    (2)Email

    (3)Jenis Kelamin

    (4)Foto

    (5)Alamat Surat

    (6)Kode Pos

    (7)Alamat tinggal

    (8)Pendidikan

    (9)Nomor telepon

    (10)Nomor KTP, dll

    Kami akan mengumpulkan dan mengunggah daftar informasi akun yang tercatat di pusat manajemen akun di perangkat Anda. Kami akan menyimpan informasi akun ini di database sistem kami. Kami memerlukan informasi ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang Anda. Hal ini memberikan kemungkinan tambahan untuk membantu kami menghubungi Anda saat kami perlu menghubungi Anda.
    Kami menentukan bidang wajib dan opsional pada platform. Anda dapat memilih untuk tidak memberikan informasi pribadi Anda dengan memilih untuk tidak menggunakan layanan atau fitur tertentu pada platform.
    Platform harus dengan jelas menampilkan informasi pribadi yang dikumpulkan dari Anda, dan Anda dapat memilih untuk tidak memberikan informasi pribadi tersebut. Kami tidak akan pernah mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin Anda.


  10. Kamera
    Kami memerlukan izin akses kamera untuk memverifikasi identitas Anda sebagai bagian dari proses verifikasi wajah, pemeriksaan dokumen identitas (e-KTP atau lainnya), dan kewajiban KYC sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Akses kamera juga membantu Kami mencegah penipuan dan memastikan bahwa pemohon benar-benar adalah pemilik identitas yang sah. Setelah Anda selesai mengambil dan mengunggah foto yang diperlukan, Anda dapat menonaktifkan izin kamera kapan saja melalui pengaturan perangkat atau aplikasi Anda. Kami tidak akan mengakses kamera Anda tanpa persetujuan aktif dari Anda.

  11. Kelengkapan Dokumen
    Dokumen: bagian depan dan belakang KTP serta foto pribadi yang diambil oleh pengguna.Tujuan pengumpulan: Kami menggunakan teknologi kecerdasan buatan yang canggih untuk memverifikasi identitas pengguna guna mencegah penyalahgunaan identitas dan aktivitas penipuan serta memastikan keamanan dan keandalan platform.Transmisi dan penyimpanan dokumen: Untuk memastikan privasi pengguna dan keamanan informasi, semua gambar akan dienkripsi dan kemudian diunggah ke server aman kami https://srv.ivoji.id melalui protokol HTTPS. Kami dengan tegas berjanji untuk tidak membagikan data ini kepada pihak ketiga mana pun untuk memastikan kerahasiaan dan integritas informasi pengguna.Penghapusan dokumen: Selama pengguna tidak memiliki tagihan yang belum dibayar, dapat menghapus gambar yang diunggah dan informasi pengguna terkait lainnya dengan keluar dari akun, memastikan bahwa pengguna memiliki kendali penuh atas data pribadi. Kami menghormati hak dan privasi pengguna kami dan berupaya memberikan layanan yang aman dan andal.

  12. Lokasi
    Kami dapat mengumpulkan informasi perkiraan lokasi Anda satu kali untuk memverifikasi alamat saat ini, memastikan layanan dapat diberikan di wilayah Anda, serta mendeteksi aktivitas yang tidak biasa guna mencegah penipuan. Kami tidak mengumpulkan data lokasi saat aplikasi berjalan di latar belakang. Anda dapat menonaktifkan izin lokasi kapan saja melalui pengaturan aplikasi atau perangkat Anda.

  13. Kumpulan nomor ponsel dan alamat email
    Saat Anda mendaftar dengan APP kami, kami mengumpulkan nomor ponsel dan alamat email Anda untuk mengonfirmasi identitas Anda. Hal ini membantu kami memastikan bahwa tidak ada perangkat atau orang tidak sah yang bertindak atas nama Anda.

  14. Umur
    Kami memprioritaskan melayani warga negara Indonesia berusia 21 tahun ke atas sampai dengan 60 tahun. Jika Anda berusia diluar ketentuan tersebut, mohon jangan memberikan informasi kepada kami, dan Anda juga tidak disarankan untuk mendaftar pada APP kami.

  15. Penggunaan Cookie dan Informasi Aktivitas
    Cookie adalah berkas data kecil yang disimpan oleh situs web pada perangkat Anda. Kami menggunakan cookie di Situs Web dan/atau Aplikasi Kami, sebagaimana umumnya digunakan oleh situs layanan keuangan, aplikasi pinjaman, maupun platform digital lainnya. Cookie membantu Kami mengenali Anda saat kembali mengakses layanan, meningkatkan pengalaman pengguna, serta menyesuaikan tampilan dan fungsionalitas Situs Web sesuai preferensi Anda. Sebagian besar peramban (browser) memungkinkan Anda menolak penggunaan cookie. Namun, jika Anda memilih untuk menonaktifkan cookie, beberapa fitur pada Situs Web atau Aplikasi Kami mungkin tidak berfungsi secara optimal. Jika Anda menggunakan layanan Kami, termasuk mengajukan pinjaman melalui Situs Web atau Aplikasi, Kami juga dapat mengumpulkan informasi mengenai aktivitas dan perilaku penggunaan Anda, termasuk pola peminjaman atau interaksi dalam Platform. Kami menyimpan informasi tersebut sesuai kebutuhan untuk menyelesaikan perselisihan, memberikan layanan pelanggan, dan menangani permasalahan teknis atau hukum, sejauh diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

  16. IVOJI akan menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan sebagai berikut, sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku :
    • mengevaluasi, memverifikasi, dan memproses permohonan Anda sebagai Pemberi Pinjaman atau Penerima Pinjaman, termasuk analisis kelayakan dan pembuatan profil risiko;
    • melakukan analisis risiko, perencanaan statistik, pengolahan data, serta membangun dan mengelola model penilaian kredit, termasuk pelaksanaan prosedur anti pencucian uang dan pencegahan pendanaan terorisme;
    • memverifikasi identitas dan reputasi kredit Anda serta latar belakang lain yang relevan;
    • menyediakan akses ke Platform dan Layanan, serta mengelola hubungan Kami dengan Anda, termasuk menghubungi Anda atas permintaan atau pertanyaan yang Anda ajukan;
    • menangani keluhan, permintaan informasi, atau pertanyaan yang diajukan oleh atau terkait dengan Anda, serta menyimpannya untuk keperluan investigasi atau pencegahan kecurangan;
    • mengirimkan komunikasi pemasaran maupun non-pemasaran sehubungan dengan Layanan;
    • memungkinkan partisipasi Anda dalam fitur interaktif pada Platform Kami;
    • melakukan survei, riset, evaluasi, dan/atau pengembangan produk atau Layanan Kami atau pihak ketiga yang bekerja sama;
    • memenuhi persyaratan hukum, regulasi dan kepatuhan yang berlaku terhadap IVOJI beserta Platform dan Layanannya berdasarkan undang-undang yang berlaku dan mematuhi setiap perjanjian yang berlaku sehubungan dengan pelaksanaan Layanan;
    • melaksanakan perintah atau kebijakan pemerintah, badan pengaturan atau instansi yang berwenang; dan
    • memberitahu Anda tentang perubahan-perubahan terhadap Platform dan Layanan.

    Jika Anda memberikan Kami informasi yang salah dan tidak akurat, atau Kami menduga adanya penipuan, Kami bisa mencatat hal tersebut dalam sejarah kredit Anda dan membagikan informasi tersebut kepada lembaga yang berwenang atau pihak yang berwenang dan/atau agensi pencegah penipuan.

  17. Hak penghapusan akun
    Kami memberi Anda hak untuk menghapus akun. Jika Anda ingin menghapus akun Anda, silakan ikuti langkah-langkah terkait untuk menghapus akun Anda melalui "Pengaturan > Berhenti/Keluar > Hapus Akun" atau beritahu kami dengan mengirimkan email. Jika Anda ingin menghapus akun Anda melalui email, subjek email harus "Hapus Akun" dan email tersebut harus mencantumkan nama Anda, nomor ponsel, KTP dan informasi lainnya dan mengirimkannya email layanan pelanggan. Kami akan mengatur tim untuk membantu penghapusan akun.

  18. Pengumpulan informasi kontak darurat:
    Pengumpulan informasi: Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan akun Anda, jadi kami meminta Anda untuk memberikan informasi yang relevan tentang kontak darurat, termasuk nama, nomor telepon, dan hubungannya dengan Anda. Tujuan pengumpulan: Ketika akun Anda menghadapi risiko keamanan atau melibatkan pelanggaran, kami mungkin tidak dapat menghubungi Anda secara langsung. Untuk menangani situasi ini secara efektif, kami akan menggunakan informasi kontak darurat yang Anda berikan untuk memastikan bahwa Anda atau kontak darurat Anda dihubungi tepat waktu untuk mendapatkan atau menyampaikan informasi yang diperlukan guna memastikan keamanan dan kepatuhan akun. Perpindahan dan Perlindungan Informasi: Karena sifat sensitif dari informasi kontak, kami mengambil tindakan keamanan yang ketat untuk melindungi informasi ini. Semua data kontak akan dienkripsi dan kemudian diunggah ke server keanggotaan kami https://srv.ivoji.id melalui protokol HTTPS, memastikan perlindungan lengkap selama transmisi dan perlindungan terhadap potensi ancaman. Penghapusan Informasi Kontak: Setelah Anda menyelesaikan semua pesanan dan memutuskan untuk menutup akun Anda, kami akan segera memprosesnya setelah mengonfirmasi bahwa semua transaksi telah selesai. Ini termasuk menghapus semua informasi pribadi yang terkait dengan akun Anda, termasuk informasi kontak darurat. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memastikan bahwa informasi pribadi Anda dihapus sepenuhnya ketika tidak lagi diperlukan untuk melindungi hak dan privasi Anda.

  19. Perubahan Kebijakan Privasi
    Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu dan akan tetap berlaku kecuali ditentukan lain. Jika terjadi perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini, perubahan tersebut akan diumumkan melalui Situs Web IVOJI dan/atau Aplikasi IVOJI. Perubahan akan berlaku sejak tanggal diumumkan. Pengguna layanan IVOJI dan/atau pengunjung IVOJI disarankan untuk secara berkala memeriksa Situs Web dan/atau Aplikasi guna mengetahui kebijakan serta praktik terbaru terkait bagaimana informasi dikumpulkan dan digunakan. Dengan tetap menggunakan dan mengakses layanan kami, Anda dianggap menyetujui perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, Anda dapat menghentikan penggunaan layanan dan mengajukan penghapusan akun.

    20. Apabila ada pertanyaan, komentar dan permintaan mengenai Kebijakan Privasi ini, dapat ditujukan kepada alamat email 【customer@ivoji.id】.